从汽车产品的特殊性出发,通过对汽车服务营销理念的分析,探究汽车营销行为的核心思想和根本出发点,明确指出客户关系管理和客户忠诚度的培养是汽车经销商生存与发展之根本,客户的终身价值是汽车营销商利润之来源因此汽车服务营销将构成汽车营销与服务企业市场竞争力的核心。

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